Chính Sách Bảo Mật
8ju88 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, 8ju88 thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Tất cả hoạt động thu thập dữ liệu đều được thực hiện minh bạch, có cơ sở pháp lý và nhằm mục đích phục vụ trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh và số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính phục vụ quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh khách hàng).

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu nhật ký hoạt động (log) bao gồm thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập và thao tác thực hiện.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4 bên dưới).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

8ju88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Nếu chúng tôi có kế hoạch sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới nằm ngoài danh sách trên, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

8ju88 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý thanh toán nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm game (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin định danh khi cần xác minh độ tuổi và nhân thân của người dùng.
• Cơ quan pháp luật: 8ju88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và phòng chống gian lận nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phát hiện các hoạt động bất thường.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu của người dùng đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

8ju88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện sự tiện lợi.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có quyền từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website. Để tìm hiểu cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của từng trình duyệt.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 8ju88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8ju88 được mã hóa theo chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán băm một chiều an toàn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi đăng nhập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật nội bộ giám sát liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 8ju88 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với các chuyên gia bên ngoài độc lập.

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 8ju88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 8ju88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện tất cả các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8ju88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"). Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8ju88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 8ju88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8ju88. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8ju88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 24 tháng liên tiếp sẽ được xem xét lưu trữ ở chế độ nén, và dữ liệu cá nhân có thể được ẩn danh hóa sau 5 năm không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

8ju88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website 8ju88.
• Đăng thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 6.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.